Soporte 24/7
para tu reputación
Tu negocio no cierra por la noche. Tu reputación online tampoco debería. Revs For You ofrece soporte técnico y humano real las 24 horas del día, los 7 días de la semana — para que tu sistema de reseñas funcione siempre, sin interrupciones.
Soporte técnico y estratégico
en cada punto del proceso
No solo resolvemos incidencias. Acompañamos cada etapa de tu estrategia de reputación online, desde la activación del primer dispositivo NFC hasta la interpretación de tus métricas mensuales.
Activación y configuración de dispositivos NFC + QR
Soporte completo en la puesta en marcha de tus tarjetas NFC, insignias metálicas, carteles adhesivos y soportes de mostrador. Verificamos el funcionamiento, configuramos las redirecciones y realizamos pruebas en tiempo real desde nuestros servidores.
Reprogramación y actualización de URLs sin coste
¿Cambiaste de plataforma de reseñas? ¿Quieres dirigir el QR a Google Maps en lugar de TripAdvisor? Lo cambiamos en minutos, sin que tengas que reimprimir ni reemplazar ningún dispositivo. El primer cambio de URL es gratuito durante los primeros 90 días.
Interpretación de métricas e informes personalizados
Nuestro equipo te ayuda a entender qué significan tus datos: cuántos escaneos registras por día, qué empleado genera más reseñas, qué turno rinde mejor. Con Insights+, recibes un panel privado con datos en tiempo real y soporte prioritario para interpretar cada métrica.
Estrategia de solicitud de reseñas ética y efectiva
Te asesoramos sobre el mejor momento para pedir una reseña, cómo formular la solicitud, qué palabras funcionan mejor en tu sector y cómo evitar prácticas que puedan penalizar tu perfil en Google Maps o TripAdvisor. Estrategia basada en datos reales.
Soporte preventivo para eventos y temporadas altas
Antes de ferias, inauguraciones, temporadas de verano o campañas especiales, revisamos y optimizamos toda tu infraestructura NFC + QR. Nos anticipamos a posibles incidencias para que nada falle cuando más clientes tienes.
Soporte multilingüe en España, Europa y Latinoamérica
Atendemos en español e inglés a clientes en cualquier país. Adaptamos el horario de respuesta a tu zona horaria para garantizar disponibilidad real, no solo nominal. Un equipo con experiencia directa en hostelería, retail y servicios locales.
Todos los productos incluyen
soporte completo
Cada dispositivo NFC + QR de Revs For You viene con asistencia técnica incluida en la activación, configuración y resolución de incidencias.
Tarjetas NFC + QR
Para mostradores o personal de atención al cliente. Soporte total en reprogramación de URLs, vinculación con perfiles de reseñas y seguimiento de escaneos por empleado.
Ver producto →Insignias NFC + QR Metálicas
Para uniformes, ferias y eventos. Incluye soporte en la vinculación del perfil de reseñas, testeo remoto y actualización de enlaces sin necesidad de reemplazar el dispositivo.
Ver producto →Cartelería y Soportes Dinámicos
Carteles adhesivos, soportes de mostrador y cartas de menú NFC. Reprogramación a distancia en segundos, sin moverse del local. Asistencia en la instalación y mantenimiento.
Ver producto →Soporte incluido
en todos los planes
Elige el nivel de soporte que se adapta a las necesidades de tu negocio.
Insights
- Soporte técnico prioritario por email y chat
- Asistencia en interpretación de informes mensuales
- Configuración y activación de dispositivos NFC
- 1 cambio de URL gratuito cada 90 días
- Respuesta garantizada en <4 horas laborables
- Acceso a base de conocimiento y guías
Insights+
- Soporte 24/7 en tiempo real por todos los canales
- Asistencia en configuración avanzada y panel privado diario
- Gestor personal asignado a tu negocio
- Cambios de URL ilimitados sin coste
- Respuesta garantizada en <1 hora cualquier día
- Monitorización proactiva de dispositivos y métricas
- Soporte preventivo para eventos y temporadas altas
- Videollamada mensual de estrategia incluida
Un soporte que trabaja
mientras tú sirves
Tus clientes dejan reseñas fuera del horario laboral. Tu reputación crece (o decrece) en tiempo real. Por eso el soporte 24/7 no es un extra — es parte del sistema.
Cero interrupciones en la captación de reseñas
Si un dispositivo falla a las 2 de la mañana, lo resolvemos antes de que abras al día siguiente. Tu flujo de reseñas nunca se detiene.
Gestor personal que conoce tu negocio
No somos un call center. Tu gestor personal conoce tu sector, tu objetivo de puntuación y tus métricas. Cada respuesta es específica para ti.
Resolución remota en minutos
El 100% de las incidencias técnicas se resuelven remotamente, sin visitas ni esperas. Actualizamos URLs, probamos dispositivos y verificamos flujos desde nuestros servidores.
Asesoramiento estratégico continuo
No solo arreglamos problemas. Te aconsejamos sobre cómo mejorar tu ratio de conversión, qué empleados pedir más reseñas y cómo responder a las críticas negativas.
Monitorización proactiva de métricas
Con Insights+, supervisamos tu panel en tiempo real. Si detectamos una caída en el número de escaneos o reseñas, te avisamos antes de que afecte a tu posicionamiento.
Seguridad, privacidad y cumplimiento RGPD
Todos los canales de soporte están protegidos con cifrado SSL. Ningún dato personal de tus clientes se procesa sin base legal. Cumplimiento RGPD garantizado.
Preguntas frecuentes
sobre el soporte 24/7
¿Necesitas asistencia ahora?
Estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin esperas, sin formularios, sin chatbots. Un equipo humano real te responde en minutos.
REVS FOR YOU
Información
Legal
Condiciones
Revsforyou potencia tu reputación digital con reseñas reales y SEO Local, utilizando tecnología QR y NFC para aumentar tu visibilidad en Google y atraer más clientes, ideal para negocios que buscan crecer con confianza, destacarse frente a la competencia y asegurar resultados medibles en cada interacción.
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